AI với giao tiếp của con người

Bạn đã bao giờ tự hỏi mình câu hỏi này: Máy móc có thực sự hiểu được con người không? AI có thể giao tiếp với con người được không?

Chà, nếu chưa thì hãy bắt đầu nghĩ về nó vì đây không còn là khoa học viễn tưởng nữa mà đã trở thành một phần thực tế của chúng ta. Chúng ta hiện đang sống trong một thế giới nơi giao tiếp giữa AI và Con người đang trở thành một phần thiết yếu trong cuộc sống con người. Chúng ta thấy AI ở hầu hết mọi nơi trong cuộc sống, từ việc tìm kiếm quán cà phê gần nhất trên Google Maps cho đến những chiếc ô tô được chế tạo bởi robot trong các nhà máy. Vì vậy, hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về chủ đề liệu máy móc có thực sự hiểu được con người hay không.

Xác định sự hiểu biết trong bối cảnh AI

Khi chúng ta nói về sự hiểu biết, chúng ta thực sự muốn nói đến cách mọi người thường suy nghĩ và nắm bắt những thông tin, ý tưởng, cảm xúc và từ ngữ nhất định. Con người không chỉ xử lý thông tin; họ giải thích nó, thêm cảm xúc và hiểu biết theo ngữ cảnh vào nó.

Nhưng khi nói đến AI, quy trình hoạt động khác. Phần lớn là về việc phản hồi dữ liệu theo cách bắt chước hành vi của con người. Trí tuệ nhân tạo được hỗ trợ bởi các thuật toán học máy. Nó cho phép AI nhận ra các mẫu và đưa ra quyết định dựa trên chúng. Liệu hệ thống có phải đưa ra quyết định đểchuyển đổi văn bản AI thành văn bản của con ngườihoặc đó là vềPhát hiện văn bản AIVàloại bỏ đạo văn, mọi thứ đều được quyết định dựa trên dữ liệu và mô hình mà chúng tôi đưa vào hệ thống.

Những tiến bộ như NLP (xử lý ngôn ngữ tự nhiên) cho phép máy móc diễn giải và phản hồi ngôn ngữ của con người một cách dễ hiểu. Nó có thể dự đoán hành vi của người tiêu dùng bằng cách xem xét các mẫu hành động trước đó.

Khả năng của máy móc trong việc hiểu con người

Trong việc hiểu hành vi, ngôn ngữ và cảm xúc của con người, AI đã có những bước phát triển đáng kể. Họ đã làm được điều đó thông qua những tiến bộ trong xử lý ngôn ngữ tự nhiên hay còn gọi là NLP, nhận dạng cảm xúc và công nghệ học tập thích ứng.

NLP là phần chính và nó đi đầu trong việc cho phép máy móc diễn giải ngôn ngữ của con người. Nó cũng giúp tạo điều kiện thuận lợi cho sự tương tác giữa con người và máy móc. Thông qua đó, chatbot có thể dễ dàng hiểu các truy vấn, trả lời đàm thoại và trở thành công cụ hỗ trợ cho dịch vụ khách hàng.

Công nghệ nhận dạng cảm xúc tiếp tục mở rộng sự hiểu biết của AI. Điều này được thực hiện khi AI phân tích tông giọng nói và nét mặt để đánh giá cảm xúc. Sau đó, AI sẽ đưa ra các phản hồi phù hợp hơn với ngữ cảnh và nâng cao trải nghiệm người dùng trong các ứng dụng tương tác. Nhưng vẫn còn một khoảng cách nhỏ, vì máy móc không thể sao chép chính xác phong cách của con người.

Học tập thích ứng thông qua máy móc diễn ra khi các thuật toán này phân tích lượng dữ liệu khổng lồ và khổng lồ để tìm hiểu hành vi và sở thích của con người. Điều này cho phép đề xuất nội dung được cá nhân hóa, môi trường học tập thích ứng và nhắn tin dự đoán. Nghiên cứu điển hình bao gồm các dịch vụ phát trực tuyến thích ứng với sở thích của người dùng và học hỏi từ thói quen hàng ngày.

Bất chấp những tiến bộ này, máy móc vẫn đang nỗ lực trong quá trình hiểu biết đầy đủ về con người cũng như sự phức tạp trong hành vi và cảm xúc của con người. Mặc dù chúng có thể bắt chước ở một mức độ nhất định, việc đạt được sự đồng cảm và trực giác sâu sắc của con người vẫn là mục tiêu trong tương lai.

Quan điểm tương tác giữa AI với con người

Hiểu AI đối với sự tương tác của con người đòi hỏi phải xem xét cách mọi người nhận thức và tương tác với các hệ thống AI, đặc biệt là những hệ thống được thiết kế để hiểu hành vi của con người.

Một trong những lĩnh vực chính mà chúng ta thấy AI có thể tương tác với con người là trong dịch vụ khách hàng, nơi các chatbot được thiết kế để trò chuyện với con người. Chúng có thể hiểu và trả lời các truy vấn của con người.

Một lĩnh vực thú vị và hấp dẫn khác mà chúng ta thấy AI với sự tương tác của con người là lĩnh vực trị liệu và sức khỏe tâm thần. Những cái nàyhệ thống AIđược thiết kế hoàn hảo để nhận dạng các mẫu trong lời nói hoặc tin nhắn văn bản của người dùng có thể biểu thị sự căng thẳng hoặc trầm cảm. Đây là một vài ví dụ duy nhất ủng hộ quan điểm này.

Trong khi một số người dùng đánh giá cao AI và sự tương tác giữa con người với nhau, những người khác có thể cảm thấy không thoải mái. Đó là vấn đề lựa chọn và suy nghĩ cá nhân.

Giới hạn hiểu biết của máy

Điều quan trọng là phải ghi nhớ những hạn chế của AI, đặc biệt là khi bắt chước sự hiểu biết giống con người. Và để làm được điều đó, bạn cần hiểu khái niệm này. Cảm xúc không chỉ là những biểu hiện công khai; chúng cũng liên quan đến các tín hiệu và bối cảnh tinh tế mà AI gặp khó khăn trong việc giải mã chính xác. Ví dụ, sự mỉa mai và hài hước là thách thức đặc biệt đối với AI. Vì nó chỉ được lưu trữ với dữ liệu cụ thể và cụ thể nên nó thường không thực hiện được điều đó.

AI cũng không phản hồi được các tín hiệu xã hội như nét mặt, ngôn ngữ cơ thể và giọng nói. Vì nó chủ yếu phụ thuộc vào các thuật toán nên nó không thể diễn giải đầy đủ các tín hiệu xã hội này.

Vì vậy, nếu chúng ta nghĩ lại về câu nói: liệu máy móc có thực sự hiểu được con người hay không, câu trả lời sẽ là không. Tại sao? Vì nó dựa trên các thuật toán học tập nên nó thiếu những phẩm chất của con người như sự đồng cảm, trực giác và khả năng đọc hiểu ẩn ý. Sự hiểu biết của AI vẫn còn hời hợt, do đó không thể thay thế được sức mạnh hiểu biết và tương tác của con người.

Tóm lại,

Khi xem xét tất cả những điều này, chúng tôi đi đến kết luận rằng AI không thể thay thế hoàn toàn con người. Nó có thể bắt chước phong cách của con người nhưng không thể thay thế hoàn toàn. Siêu năng lực mà con người có là duy nhất và không thể thay thế. Các cách diễn giải và ứng phó với từng tình huống trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta là khác nhau và chúng ta không thể hoàn toàn dựa vào AI vì nó dựa trên các thuật toán học tập và chỉ được dạy để phản ứng với lượng dữ liệu cụ thể trong một khoảng thời gian nhất định. Đây vẫn là mục tiêu tương lai của máy móc: sao chép hoàn toàn phong cách của con người.